STATIC REFERENCE

Đội ngũ và tầm nhìn đằng sau nx500

Chúng tôi xây dựng nx500 để phục vụ cộng đồng chơi game tại Vietnam với sảnh casino trực tiếp, slot và sportsbook trong một nền tảng duy nhất...

Xây dựng cho VietnamMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ 24/7 qua chatGiao diện tiếng Việt đầy đủTruy cập di động và desktop
Khám Phá Sảnh Xem FAQ
nx500 Đội ngũ và tầm nhìn đằng sau nx500
nx500 Chúng tôi bắt đầu nx500 như thế nào

Chúng tôi bắt đầu nx500 như thế nào

Đội ngũ sáng lập của nx500 nhận thấy người chơi tại Vietnam cần một nền tảng kết nối các studio game quốc tế với phương thức thanh toán địa phương quen thuộc. Thay vì buộc bạn sử dụng ví điện tử xa lạ hoặc chuyển khoản phức tạp, chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ ngày đầu. Chúng tôi

hợp tác với các nhà cung cấp như Evolution Gaming, Pragmatic Play và NetEnt để đưa bàn baccarat trực tiếp, slot feature-rich và các thị trường thể thao vào một lobby thống nhất. Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: bạn mở tài khoản trong vài phút, nạp tiền bằng ví mà bạn đã có trên điện thoại và bắt đầu

chơi mà không cần hướng dẫn phức tạp. Đó là lý do chúng tôi tồn tại.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
TRỌNG TÂM NỀN TẢNG

Ba trụ cột định hình nx500

Chúng tôi tổ chức toàn bộ nền tảng xung quanh ba trụ cột: lobby game đa dạng, thanh toán địa phương nhanh chóng và chính sách minh bạch. Mỗi trụ cột được...

nx500 Studio và game đa dạng
Lobby

Studio và game đa dạng

Chúng tôi mang đến bàn casino trực tiếp từ Evolution Gaming, slot từ Pragmatic Play và...

nx500 MoMo, ZaloPay và VNPay tại chỗ
Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay tại chỗ

Chúng tôi kết nối trực tiếp với các cổng thanh toán địa phương để bạn nạp...

nx500 Điều khoản rõ ràng và bảo mật
Chính sách

Điều khoản rõ ràng và bảo mật

Tất cả các điều khoản rút tiền, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc và quy mô hiện tại của nx500

12+
Studio game được tích hợp
<3 phút
Thời gian phản hồi chat trung bình
3
Phương thức thanh toán địa phương
24/7
Giờ mở cửa hỗ trợ
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi giúp bạn giải quyết vấn đề

Đội ngũ hỗ trợ của nx500 hoạt động suốt ngày đêm để trả lời câu hỏi về tài khoản, giao dịch và truy cập game. Bạn chọn kênh phù hợp với tình huống của mình và chúng tôi sẽ phản hồi trong vài phút.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat 24/7

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với đại diện hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi hầu hết các câu hỏi trong vòng ba phút và có thể chia sẻ màn hình để hướng dẫn bạn qua các bước xác minh hoặc thiết lập thanh toán.

Email support

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Help nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng 12 giờ làm việc và giữ chuỗi email để bạn có thể theo dõi lịch sử trao đổi.

Trung tâm Help

Truy cập thư viện bài viết bằng tiếng Việt về quy trình nạp/rút tiền, xác minh tài khoản và cài đặt bảo mật. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và bước chi tiết để bạn tự giải quyết các câu hỏi phổ biến mà không cần chờ đại diện.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách nx500 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng mỗi lớp bảo mật để bạn yên tâm rằng số dư, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nx500 đều được mã hóa TLS 1.3, vì vậy...

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật 2FA trong phần Account Settings, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền lớn sẽ yêu cầu mã...

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước lần rút tiền đầu tiên. Đội...

Giám sát giao dịch

Hệ thống của chúng tôi theo dõi các mẫu giao dịch bất thường và tạm dừng rút tiền nếu phát...

Tách biệt quỹ người chơi

Số dư tài khoản của bạn được lưu trong các tài khoản ngân hàng tách biệt với quỹ vận hành...

Nhật ký tài khoản đầy đủ

Bạn xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và nhật ký giao dịch trong phần Account History. Nếu bạn...

Những gì luôn đúng khi bạn sử dụng nx500

Chúng tôi duy trì bảy cam kết vận hành để bạn biết chính xác những gì sẽ xảy ra mỗi khi bạn nạp tiền, chơi game hoặc rút...

Giao diện tiếng ViệtMọi menu, nút và thông báo đều có bản tiếng Việt đầy đủ. Bạn không bị ép phải đọc tiếng Anh để hiểu giới hạn rút tiền hay điều khoản khuyến mãi.
Nạp tiền tức thìGiao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay thường được ghi nhận trong vòng hai đến ba phút. Nếu mất hơn năm phút, bạn nhận được thông báo và có thể liên hệ chat để chúng tôi kiểm tra trạng thái.
Không phí ẩnChúng tôi hiển thị mọi phí xử lý trước khi bạn xác nhận giao dịch. Hầu hết các khoản nạp dưới 5 triệu VND không tính phí; các khoản lớn hơn có thể chịu phí cố định được ghi rõ trong màn hình xác nhận.
Rút tiền trong 24 giờYêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Bạn theo dõi trạng thái trong phần Withdrawals và nhận thông báo email khi tiền được chuyển về ví của bạn.
Game RNG đã kiểm traTất cả các slot và game bàn RNG từ các studio của chúng tôi đều được kiểm tra bởi phòng thí nghiệm độc lập như eCOGRA hoặc iTech Labs. Chúng tôi đăng chứng chỉ trong phần Game Fairness.
Hỗ trợ 24/7Đại diện chat luôn trực tuyến, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Bạn không bao giờ phải chờ đến giờ hành chính để được giúp đỡ về vấn đề đăng nhập hoặc giao dịch bị treo.
Truy cập đa thiết bịBạn mở cùng một tài khoản trên điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop mà không cần đăng ký lại. Số dư và lịch sử game được đồng bộ tức thì trên tất cả các thiết bị.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm nx500

Chúng tôi tập trung vào sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn nhận ra nx500 ngay khi truy cập. Mỗi yếu tố được thiết kế để giảm thiểu...

Lobby thống nhất Chúng tôi đặt bàn casino trực tiếp, slot và sportsbook...
Đăng ký nhanh Bạn điền số điện thoại, tạo mật khẩu và nhập...
Giao diện di động tối ưu Trang web nx500 điều chỉnh tự động cho màn hình...
Bộ lọc studio Lobby của chúng tôi cho phép bạn lọc game theo...
Lịch sử game đầy đủ Mỗi vòng chơi, cược hoặc spin được ghi lại trong...
Thông báo tài khoản Chúng tôi gửi thông báo qua email và in-app khi...

Câu hỏi về đội ngũ và vận hành nx500

Chúng tôi vận hành từ văn phòng kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng đặt tại khu vực châu Á. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc theo ca 24/7 để bạn luôn nhận được phản hồi nhanh qua chat hoặc email, bất kể múi giờ.

Chúng tôi nhận thấy người chơi tại Vietnam đã quen với ba ví điện tử này, vì vậy chúng tôi kết nối trực tiếp với các cổng thanh toán của họ. Điều này giúp bạn nạp tiền bằng số điện thoại hoặc quét mã QR mà không cần thẻ tín dụng quốc tế.

Chúng tôi mang đến game từ Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Play'n GO và nhiều nhà cung cấp khác. Mỗi studio cung cấp bộ game riêng, từ bàn baccarat trực tiếp đến slot feature-rich và game bàn RNG.

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối bằng TLS 1.3 và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho rút tiền lớn. Bạn cũng xem nhật ký đăng nhập đầy đủ trong Account History để phát hiện hoạt động bất thường và đóng băng tài khoản nếu cần.

Đại diện chat thường phản hồi trong vòng ba phút. Email được trả lời trong vòng 12 giờ làm việc. Nếu bạn gửi yêu cầu phức tạp như khiếu nại giao dịch, chúng tôi có thể cần 24 giờ để điều tra và phản hồi đầy đủ.

Chúng tôi đang đàm phán với các studio game mới và thêm tiêu đề mỗi tháng. Bạn thấy thông báo trong phần News khi chúng tôi ra mắt nhà cung cấp hoặc lobby mới, và có thể thử các game đó ngay khi chúng xuất hiện.

Đối với các vấn đề leo thang, đại diện chat có thể chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến người quản lý ca. Bạn sẽ nhận được phản hồi qua email trong vòng 24 giờ với tên và chức danh của người xử lý vấn đề của bạn.